微语 0.8.3 发布,开源智能客服系统

软件服务 创建于:20小时前

企业级多租户团队协作工具,免费开源8件套:企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、项目管理。

语言

weiyu

chat

介绍

企业IM

  • 局域网即时通讯
  • 企业成员管理
  • 聊天记录监控
  • ...

全渠道客服

  • 多渠道接入
  • 人工客服
  • 客服Agent智能体,对接自有数据,自动执行操作
  • ...

知识库

  • 对接大模型
  • 自定义知识库
  • Function Calling
  • Mcp
  • ...

工单系统

  • 工单管理
  • 工单SLA管理
  • 工单统计和报表
  • ...

AI Agent

  • Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
  • 智能体
  • 工作流
  • ...

工作流

  • 自定义表单
  • 自定义流程
  • 工单流程可视化
  • ...

客户之声

  • 意见反馈
  • 服务投诉
  • 问卷调查
  • ...

呼叫中心

  • 基于FreeSwitch的专业呼叫平台
  • 支持来电弹屏、自动分配、通话录音
  • 数据统计,语音与文字服务无缝集成

视频客服

  • 基于WebRTC技术的高清视频通话
  • 支持一键视频对话与屏幕共享
  • 适用于需要直观展示的服务场景

视频会议

  • 集成Jitsi的专业会议平台
  • 支持多人在线会议、屏幕共享
  • 会议录制等功能,满足远程协作需求

项目看板

  • 支持任务创建、分配、进度监控
  • 文件共享与团队协作功能
  • 帮助团队高效完成项目目标

社交群组

  • 类似 Discord
  • ...

多租户

  • 多租户管理
  • 租户隔离
  • 租户统计
  • ...

Docker 快速开始

方法一:克隆项目并启动docker compose容器,需要另行安装ollama,默认使用 qwen3:0.6b 模型

因项目默认使用ollama qwen3:0.6b模型,所以需要提前拉取模型。配置文件中可以配置其他模型,如deepseek-r1等

方法二:使用 docker compose ollama,默认安装ollama,默认使用 qwen3:0.6b 模型

docker 拉取ollama模型。配置文件中可以配置其他模型,如deepseek-r1等

停止容器

修改配置,否则上传图片、文件和知识库无法正常显示

  • 修改 docker-compose.yaml 文件 或 docker-compose-ollama.yaml 文件,修改以下配置项:

方法三:宝塔面板

方法四:源码启动

演示

本地预览

架构图

开源客户端

原文地址:https://www.oschina.net/news/355067/weiyu-im-0-8-3-released#comments

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