「核心提示」
修复行业信任，平台更要“向内看”。
6月15日，《豹变》发布了《救命钱变服务费，寄生在水滴筹轻松筹上的灰色链条》一文，披露“黑中介”以帮助病人筹款为名收取高额佣金，有的甚至拿走捐款的70%作为“服务费”，只给病人剩下点零头。
6月17日，轻松筹、水滴筹联合发布声明，称注意到媒体报道有第三方组织或个人以帮助筹款人推广筹款链接为由，向筹款人收取高额“推广费”“佣金”。
在声明中，轻松筹、水滴筹表示，平台未授权任何第三方组织或个人向筹款人提供所谓的推广服务，并呼吁电商平台屏蔽提供筹款推广服务的店铺。
声明中，轻松筹、水滴筹对于如何打击侵占患者利益的行业“灰产”似乎能做得有限，只是表示“对于推广链接过程中可能涉及的诈骗行为，平台将配合各地公安机关一起严厉打击。”
主要措施是面向筹款人，声明称，一旦筹款过程中出现恶意刷单、先捐后返等操作，将被判定为违规行为，平台将停止筹款服务，把筹款人列入黑名单，已经筹集的资金将原路退还捐款用户。
实际上，大病众筹是很多身患重病却家境贫寒的患者最后的希望。被“黑中介”伤害最深的往往是那些求助无门的患者。
这些患者社会关系薄弱，“黑中介”的“目标客户”正是这些走投无路的弱势群体。患者在绝望中只能被“中介”摆弄，被迫接受被抽佣70%的“不平等条约”。若不能关注到弱势病人的合理关切，声明中提及的打击“恶意刷单、先捐后返”恐将治标不治本。
冰冻三尺非一日之寒，行业信任危机并非都是“黑中介”的锅。大病众筹平台对申请筹款者审核不严，导致家境优渥的人也能发起筹款，加剧了行业不信任。
一位河南的网友在《豹变》该文下留言：我身边有个人，家有七套房，两人都是事业单位工作人员，竟然发起大病众筹，说自己名下啥都没有。从此绝不相信这些平台。
此前，德云社相声演员吴鹤臣脑出血住院，其家人在水滴筹发起百万筹款。但吴鹤臣随后被爆料在北京有两套住房，名下有车，妻子当时月薪有6000元，父母退休金1万多。众筹期间，吴鹤臣妻子还换了近6000元的高端手机……引来了轩然大波。
此外，大病众筹平台自身盈利模式也被不少人诟病。《豹变》此文点赞最高的是一位天津网友“浣熊”的留言：捐过，一次捐20，后来发现支付的时候要付23，3块给平台，就不想捐了。确实需要钱的人不是假的，但是钱最后到不了他们手里，被层层扒皮。而且很多群里忽然大量涌现这种发救助链接的，真的看不了了，管不过来了，退了不想看了。
一位长期关注公益的人士表示，就水滴筹、轻松筹公司本身，就是拿公益做生意的商业公司，其盈利模式是有问题的。
不可否认，大病众筹模式确实也帮助了不少急需救助的患者，有其存在的合理性。大病众筹平台在打击“灰产”时，更要“向内看”，加强患者背景调查，完善合理的服务机制，让条件困难的病人通过合理渠道筹集到救命钱，才是修复行业信任的当务之急。
本文来自微信公众号“豹变”（ID：baobiannews），作者：陈法善，36氪经授权发布。
